Polityka cookies
Stan na: 18 października 2026
Tu opisujemy, co strona ziubiakowa.pl zapisuje w Twojej przeglądarce albo z niej odczytuje: pliki cookies, pamięć przeglądarki (localStorage i sessionStorage) i piksele reklamowe. Kto jest administratorem i jakie masz prawa — w Polityce prywatności.
1. Czym są cookies i podobne technologie
- Cookies — małe pliki tekstowe zapisywane w przeglądarce i odczytywane przy kolejnych wizytach.
- localStorage i sessionStorage — pamięć przeglądarki, w której strona może zapisać krótką informację, np. Twój wybór w banerze (localStorage — zostaje do usunięcia lub do wygaśnięcia) albo potwierdzenie wysłanego zapytania (sessionStorage — znika po zamknięciu karty).
- Piksele i tagi — fragmenty kodu firm reklamowych i statystycznych (Google, Meta, TikTok), które informują je o wizycie albo o wykonaniu przez Ciebie jakiejś czynności na stronie i zwykle zapisują własne cookies.
Zgodnie z art. 399 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej możemy coś zapisać w Twoim urządzeniu albo z niego odczytać tylko po Twojej zgodzie — chyba że jest to konieczne do działania usługi, o którą prosisz.
2. Co zapisujemy bez pytania o zgodę (niezbędne)
Dwie rzeczy są konieczne do działania strony i usługi, o którą prosisz (art. 399 ust. 3 pkt 2 Prawa komunikacji elektronicznej):
- Twój wybór w banerze (zb_zgody, localStorage) — zapisujemy go dopiero po kliknięciu przycisku w banerze, żeby nie pytać Cię przy każdej wizycie.
- Potwierdzenie po wysłaniu zapytania (zb_ok, sessionStorage) — na stronie „Dziękujemy”, na czas otwartej karty, pamiętamy Twoje imię, rodzaj i termin przyjęcia oraz termin naszej odpowiedzi, żeby pokazać Ci potwierdzenie. Znika po zamknięciu karty.
Czcionki mamy na naszym serwerze (bez Google Fonts). Mapa Google, Facebook, Instagram i TikTok na stronie to zwykłe linki — te serwisy nie ładują się na naszej stronie, dopóki w link nie klikniesz; ich zasady obowiązują dopiero po przejściu na ich strony.
3. Co włączamy za Twoją zgodą
Przy pierwszej wizycie pokazujemy baner z wyborem. Dopóki nie klikniesz, żadne z poniższych narzędzi się nie ładuje i nie zapisuje niczego w Twoim urządzeniu. Odrzucenie (przycisk „Odrzuć”) jest tak samo łatwe jak zgoda. Narzędzia dzielimy na dwie kategorie, każda z osobną zgodą:
- Statystyka — Google Analytics 4. Pomaga nam zobaczyć, ile osób odwiedza stronę, które podstrony są czytane i z jakich działań na stronie korzystacie (np. kliknięcie w telefon), żeby poprawiać stronę.
- Marketing — tag Google Ads, Meta Pixel (Facebook i Instagram) i TikTok Pixel. Sprawdzają, czy reklama doprowadziła do zapytania, telefonu lub pytania z czatu, i pozwalają pokazywać reklamy osobom, które były na stronie (tzw. remarketing). Do tej kategorii należy też zapamiętanie na czas otwartej karty, z jakiej kampanii lub linku przyszedłeś (zb_zrodlo), żeby dołączyć to do zapytania, które nam wyślesz.
Odmowa nie ogranicza korzystania ze strony — formularz, terminarz i szybkie pytania działają tak samo. Zgoda na jedną kategorię nie włącza drugiej.
4. Lista narzędzi i plików
Nazwy i czasy plików Google i TikToka sprawdziliśmy 18 października 2026 w czystej przeglądarce po wyrażeniu zgody (pomiar) i porównaliśmy z dokumentacją dostawców (źródła pod tabelą). Meta Pixel opisujemy z wyprzedzeniem, według dokumentacji Meta: uruchomimy go po skonfigurowaniu konta reklamowego Meta — do tego czasu nie ładuje się nawet po zgodzie; po uruchomieniu sprawdzimy jego pliki i w razie potrzeby poprawimy tabelę. Dostawcy mogą zmieniać nazwy i czasy swoich plików — wtedy poprawimy tabelę.
| Nazwa | Dostawca | Cel | Czas | Kategoria |
|---|---|---|---|---|
| zb_zgody (localStorage) | my — ziubiakowa.pl | zapamiętanie Twojego wyboru w banerze (kategorie, data, wersja banera), żeby nie pytać przy każdej wizycie | 12 miesięcy, potem zapytamy ponownie | Niezbędne |
| zb_ok (sessionStorage) | my — ziubiakowa.pl | pokazanie potwierdzenia na stronie „Dziękujemy” po wysłaniu zapytania (imię, rodzaj i termin przyjęcia, termin odpowiedzi) oraz jednorazowe policzenie wysłanego zapytania | do zamknięcia karty przeglądarki | Niezbędne |
| zb_zrodlo (sessionStorage) | my — ziubiakowa.pl | zapamiętanie, z jakiej kampanii lub linku przyszedłeś (oznaczenia UTM, identyfikator kliknięcia reklamy, strona wejścia, odsyłacz), żeby dołączyć to do zapytania wysłanego e-mailem do nas | do zamknięcia karty przeglądarki | Marketing — tylko po zgodzie |
| zb_tel (sessionStorage) | my — ziubiakowa.pl | zapamiętanie chwili ostatniego kliknięcia w numer telefonu, żeby jedno kliknięcie nie liczyło się w narzędziach wiele razy | do zamknięcia karty przeglądarki | Statystyka lub Marketing — zapisujemy tylko po zgodzie w co najmniej jednej z tych kategorii |
| Google Analytics 4: _ga, _ga_<identyfikator> (cookies w naszej domenie) | Google Ireland Limited | statystyka odwiedzin: odróżnienie odwiedzających i sesji, liczba odwiedzin, czytane podstrony, kliknięcia w telefon, e-mail i mapę, rozpoczęcie formularza | 390 dni, czyli ok. 13 miesięcy (ustawiamy to sami; domyślnie Google przyjmuje 2 lata) | Statystyka |
| Google Ads: _gcl_au, _gcl_aw (cookies w naszej domenie); wpis _gcl_ls w pamięci przeglądarki | Google Ireland Limited | pomiar konwersji: zapamiętanie, że wejście nastąpiło po kliknięciu reklamy Google (identyfikator kliknięcia), żeby policzyć, czy reklama doprowadziła do zapytania, telefonu lub pytania z czatu; tworzenie list osób, które odwiedziły stronę, żeby pokazywać im nasze reklamy (remarketing) | 90 dni | Marketing |
| Google Ads — pliki dodatkowe, w domenach Google: IDE (doubleclick.net) i GCL_AW_P (google.com, googleadservices.com, doubleclick.net); zależnie od ustawień konta i kampanii mogą dojść też _gcl_ag, _gcl_gs, _gcl_gb, _gac_gb_<identyfikator> (nasza domena) i test_cookie (doubleclick.net) | Google Ireland Limited | jak wyżej; IDE i test_cookie służą do rozpoznania przeglądarki w sieci reklamowej Google i sprawdzenia, czy przeglądarka przyjmuje cookies (m.in. przy remarketingu) | IDE: 390 dni; GCL_AW_P: 90 dni; pozostałe, jeśli wystąpią: _gcl_*, _gac_* 90 dni, test_cookie 15 minut | Marketing |
| Meta Pixel: _fbp, _fbc (cookies w naszej domenie) oraz cookies Meta w domenie facebook.com (np. fr) | Meta Platforms Ireland Limited | pomiar skuteczności reklam na Facebooku i Instagramie (zdarzenia, np. „wysłane zapytanie”) i docieranie z reklamami do osób, które odwiedziły stronę | _fbp, _fbc: ok. 90 dni wg Meta; cookies Meta w domenie facebook.com — wg zasad Meta (Meta Pixel uruchomimy wkrótce; do tego czasu te pliki się nie pojawiają) | Marketing |
| TikTok Pixel: _ttp, ttcsid, ttcsid_<kod piksela>, _tt_enable_cookie, ttclid (cookies w naszej domenie) oraz _ttp w domenie tiktok.com; wpisy tt_… w pamięci sesji przeglądarki | TikTok Technology Limited | pomiar skuteczności reklam na TikToku (zdarzenia, np. „wysłane zapytanie”) i docieranie z reklamami do osób, które odwiedziły stronę | _ttp, ttcsid, ttcsid_…, _tt_enable_cookie: 90 dni od ostatniej wizyty (TikTok podaje, że może je przedłużać do 13 miesięcy); ttclid: 1 dzień; wpisy tt_…: do zamknięcia karty | Marketing |
Nie zapisujemy pliku _pangle (TikTok, sieć Pangle) — piksel tylko go odczytuje, jeśli już jest w przeglądarce, i dotyczy on kampanii w tej sieci.
Źródła nazw i czasów (odczyt 18.10.2026): Google — business.safety.google/adscookies i pomoc Google Analytics; TikTok — pomoc TikTok o cookies piksela (wersja z lipca 2025); Meta — dokumentacja Meta o _fbp i _fbc (czas ok. 90 dni z opracowań wtórnych).
5. Co trafia do narzędzi
Po Twojej zgodzie narzędzia dostają od nas: informację o wyświetleniu strony (adres podstrony razem z oznaczeniami kampanii z linku, adres strony, z której przyszedłeś), nazwę zdarzenia (np. „wysłane zapytanie”) i losowy numer zdarzenia, który nic o Tobie nie mówi. Przy okazji, jak każdy tag, przeglądarka przekazuje im identyfikatory zapisane w cookies, adres IP oraz informacje o urządzeniu i przeglądarce.
Zdarzenia, które mierzymy:
| Zdarzenie | Kiedy | Dostaje je |
|---|---|---|
| zapytanie wysłane | nasz serwer przyjął Twoje zapytanie z formularza | Google Analytics 4 (po zgodzie na Statystykę); Google Ads, Meta, TikTok (po zgodzie na Marketing) |
| klik w telefon | kliknięcie w numer telefonu (w jednej karcie najwyżej raz na 30 minut) | Google Analytics 4; Google Ads, Meta, TikTok |
| pytanie z czatu | wysłanie pytania z okna „Szybkie pytania” do nas e-mailem | Google Analytics 4; Google Ads, Meta, TikTok |
| klik w e-mail | kliknięcie w adres e-mail | Google Analytics 4 |
| klik w mapę | kliknięcie w link do mapy („jak dojechać”) | Google Analytics 4; Meta |
| rozpoczęcie formularza | wypełnienie pierwszego pola formularza (raz na formularz) | Google Analytics 4 |
| wybór dnia w terminarzu | kliknięcie wolnego dnia w terminarzu | Google Analytics 4 |
Czego do narzędzi nie wysyłamy: imienia, nazwiska, numeru telefonu, adresu e-mail, treści uwag ani pytań, rodzaju i terminu przyjęcia, liczby gości. Nie włączamy w Meta i TikToku automatycznego zaawansowanego dopasowania (które wysyłałoby skróty danych kontaktowych), w Meta wyłączyliśmy automatyczne zbieranie dodatkowych zdarzeń i opisów przycisków, w TikToku — rozszerzone zbieranie danych ze strony (treści stron i kliknięć w przyciski), a w Google Analytics — Google Signals (łączenie danych z kontami Google osób zalogowanych) i personalizację reklam. Dziś nie wysyłamy też żadnych zdarzeń ani danych kontaktowych z naszego serwera do Google, Meta i TikToka. Gdybyśmy to zmienili, zaktualizujemy tę politykę przed zmianą.
Oznaczenia kampanii i identyfikatory kliknięć dołączamy do zapytania wysyłanego do nas e-mailem tylko przy zgodzie na Marketing — szczegóły w Polityce prywatności (punkt 3).
6. Consent Mode — wybór przekazywany Google, prosto
Consent Mode (wersja 2) to mechanizm Google, który przekazuje narzędziom Google Twój wybór z banera. Używamy trybu podstawowego:
- Przed Twoim wyborem żaden skrypt Google się nie ładuje i do Google nie trafia nic — nawet informacja, że odwiedziłeś stronę.
- Po wyborze przekazujemy Google cztery sygnały „zgoda” albo „brak zgody”: analytics_storage (statystyka — wynika z Twojej zgody na Statystykę) oraz ad_storage (zapisywanie plików reklamowych), ad_user_data (przekazywanie Google danych o Tobie do celów reklamowych) i ad_personalization (personalizacja reklam) — wszystkie trzy wynikają z Twojej zgody na Marketing.
- Po odmowie skrypty Google w ogóle się nie ładują. Nie używamy trybu zaawansowanego, w którym Google dostaje „puste” sygnały bez plików cookies jeszcze przed zgodą.
Meta Pixel i TikTok Pixel mają własne mechanizmy, ale u nas działają prościej: nie ładują się wcale, dopóki nie wyrazisz zgody na Marketing.
7. Jak zmienić lub cofnąć zgodę
- Kliknij „Ustawienia cookies” na dole każdej strony i zmień wybór. Cofnięcie zgody jest tak samo proste jak jej wyrażenie. Wybór zapisujemy w przeglądarce, więc na innym urządzeniu albo w innej przeglądarce wybierasz osobno.
- Po cofnięciu zgody narzędzie przestaje się ładować, a jego pliki zapisane w naszej domenie (_ga, _ga_*, _gcl_*, _gac_*, _fbp, _fbc, _ttp, ttcsid*, ttclid) oraz zb_zrodlo i zb_tel usuwamy; strona odświeża się. Pliki zapisane w domenach dostawców (np. tiktok.com, facebook.com, doubleclick.net) usuniesz w ustawieniach przeglądarki.
- W każdej przeglądarce możesz też usunąć cookies i dane stron albo zablokować ich zapisywanie.
- Ustawienia reklam u dostawców (personalizacja reklam, które widzisz w ich serwisach) zmienisz u nich: Google, Facebook i Instagram, TikTok — w ustawieniach aplikacji.
8. Dane osobowe i przekazywanie poza EOG
Narzędzia z kategorii Statystyka i Marketing przetwarzają dane osobowe (identyfikatory z cookies, adres IP, dane o urządzeniu, odwiedzone podstrony, zdarzenia). Podstawą jest Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej). Ich dostawcy mogą przetwarzać dane także poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, np. w USA — szczegóły, role stron (w tym współadministrowanie z Meta) i okresy przechowywania u dostawców w punkcie 9 Polityki prywatności.
9. Zmiany
Przed włączeniem nowego narzędzia albo nowego sposobu przekazywania danych dostawcom dopiszemy je do tabeli i zaktualizujemy datę na górze. Jeśli zmieni się lista narzędzi w kategorii, na którą już się zgodziłeś (zgodziłaś), baner zapyta ponownie.